O turismo
brasileiro vem crescendo a olhos vistos pelo mercado. Apesar desse crescimento
não ser o esperado pelo Governo, os setores que envolvem o turismo mostram que em
2023 a contratação de pessoas já era maior do que antes da pandemia (crise
sanitária mundial de 2020), que o aumento da moeda estrangeira impulsionou o
turismo doméstico no Brasil, principalmente devido a recuperação da renda por
parte dos trabalhadores, os juros mais baixos aplicados ao consumidor e o
comportamento dos preços no setor.
Um dos grandes
vilões do crescimento do turismo são os valores das passagens aéreas que sofreram
aumentos exponenciais e encareceram pacotes e viagens mais distantes, mesmo
dentro do país. Mas mesmo com a alta, tiveram o maior acumulado de receitas da
história em 2023. Na sequência, os demais setores que impulsionaram o mercado
foram os de hospedagem, seguidos pelas atividades recreativas, culturais e
esportivas, e agências e operadores de turismo.
Para 2024, a projeção
de crescimento estimada é de 2,8% em relação a 2023 no Brasil. O crescimento mais contido envolve
também o mercado aéreo, pois as frotas estão com dificuldade de crescimento
devido atrasos nas entregas das aeronaves. Além disso, viagens rodoviárias têm
sido mais cotadas e levadas em consideração, o que gera um investimento bem
menor e uma contenção nos gastos gerais com turismo.
De forma geral a perspectiva é positiva, mas pode melhorar ainda mais se novas tecnologias se alinharem com o turismo e as empresas pesquisarem mais os turistas, para saber o que realmente desejam em suas viagens. Várias pesquisas realizadas no Brasil e no exterior mostram que o turista tem usado mais a inteligência artificial, tanto para escolher e montar seus roteiros quanto para realizar os pagamentos das compras de forma rápida e inteligente. Essas pesquisas também mostram que os turistas esperam das agências de viagens e operadoras uma personalização maior de pacotes, de acordo com suas necessidades individuais. Isso envolve diversos setores, pois juntamente com a personalização aparecem também a busca por experiência personalizada e a preocupação com sustentabilidade.
Em um cenário
onde o mundo vem tomando medidas para evitar uma degradação cada vez maior, a
sustentabilidade aparece como uma das principais tendências no Turismo, e passa
pelos setores de hotelaria (com atividades que economizam água, por exemplo), pelo
uso de grandes transportes coletivos (para evitar o deslocamento de muitos com
poucas pessoas), pela gastronomia (onde o uso de descartáveis é extremamente
reduzido) e pelas agências de viagens (que embora tentem personalizar, ainda
usam o turismo de massa para montar os pacotes e evitar excessos de deslocamento).
A busca pela
experiência personalizada também é uma grande tendência no mercado do Turismo,
pois faz com que o cliente fuja dos pacotes massivos e roteiros fechados, e
realize viagens fora do comum de acordo com seus interesses e em detrimento dos
gastos. É uma questão bem interessante, pois no mercado têm surgido muitas
agências especializadas em um ou alguns tipos de turismo mais específicos. Um
grande exemplo disso são agências especializadas em turismo ferroviário, ou
ainda em roteiros gastronômicos que envolvem o patrimônio cultural de
determinada localidade.
Um dos tipos de turismo que vem sofrendo grandes modificações é o turismo de negócios. Após a pandemia, esse turismo foi adaptado e reformulado devido à percepção de que muitas vezes a presença física das pessoas em outro local não era tão necessária, visto que reuniões e informações poderiam ser passadas usando meios digitais. Sendo assim, esse turismo cresceu devido às feiras, convenções e eventos corporativos de integração, já que produtos ficaram obsoletos e outros surgiram devido às necessidades e adaptações após a pandemia.
De forma
geral, o turismo tem um leque infinito para desenvolver quando todos os setores
são desenvolvidos em conjunto. As perspectivas de crescimento mostram que o
potencial do mercado Brasileiro é alto e pode se tornar ainda mais importante para
o PIB brasileiro se essas tendências citadas anteriormente se concretizarem.
Que o consumidor enquanto turista está mais exigente não é novidade, mas é
preciso encontrar um caminho onde ele seja atendido da melhor forma e com suas
demandas pessoais atendidas, e que as empresas consigam alavancar no mercado de
forma inteligente e com crescimento.
